1 Partene og avtalen
Tjenester som leveres via fakturert.no, tilbys av Fakturert AS, org. nr. 926 492 438, Beddingen 14, 7043 Trondheim (heretter «Fakturert»). Kunden er den virksomheten som registrerer seg som bruker av tjenestene gjennom det digitale registreringsskjemaet (heretter «Brukeren»).
Denne Avtalen gjelder mellom Fakturert som leverandør og Brukeren som kunde. Brukerens og Fakturerts rettigheter og plikter reguleres av disse vilkårene med tilhørende bilag. Ved registrering som Bruker på Fakturert aksepterer Brukeren avtalevilkårene (heretter «Avtalen»).
2 Ytelsen
2.1 Vilkår for å kunne benytte tjenesten
Person med fullmakt til å binde Brukeren må inngå denne Avtalen med Fakturert, herunder gi tilstrekkelige opplysninger til at Fakturert har mulighet til å gjennomføre kundekontroll dersom dette blir nødvendig.
Mindreårige har ikke anledning til å ta i bruk Fakturert sine tjenester uten at det foreligger et skriftlig samtykke i samsvar med vergemålsloven § 11.
Ved bruk av Fakturert må bedriften være registrert som en juridisk person (aksjeselskap, enkeltmannsforetak eller annen representert organisasjonsform) i Norge og ha bankkonto i en norsk bank.
Brukeren må ha satt seg inn i og akseptert denne Avtalen.
Fakturert reserverer seg retten til å nekte godkjenning for bruk dersom den registrerte Brukeren ikke oppfyller vilkårene i henhold til denne Avtalen. Det samme gjelder dersom Fakturert finner at Brukeren innebærer en uakseptabel risiko for Fakturert, det vil si bedrifter eller foretak med lav kredittrating, bedrifter eller foretak som kan skade Fakturert sitt omdømme eller bedrifter eller foretak som bryter norsk lov.
Dersom Brukeren endrer navn, adresse, bransje, kontonummer eller andre relevante opplysninger, skal Fakturert straks varsles om dette. Varsel skal sendes per e-post til post@fakturert.no. Brukerinformasjon skal jevnlig oppdateres på Brukerens brukerprofil.
2.2 Tjenesteytelsen
Fakturert er en tjenesteyter hvor Brukeren kan få utført diverse tjenester i forbindelse med utstedelse og oppfølging av fakturaer. Fakturert muliggjør registrering av faktura, utsendelse av faktura, utsendelse av fakturakopier, betalingsoppfølging av sendte fakturaer m.m.
Betalingsoppfølging etter forfall skjer av vår samarbeidspartner Collectors AS, som er leverandør av purre – og inkassotjenester. Det er egne vilkår for purring og inkasso.
All utsendelse av faktura er å betrakte som næringsvirksomhet. Brukeren aksepterer ved inngåelse av denne Avtalen at bruk av tjenester levert av Fakturert faller inn under kategorien næringsvirksomhet. Dette er uavhengig av om Brukeren sender ut faktura i sitt eget navn eller virksomhetens navn.
3 Brukerens anvendelse av ytelsen
Brukeren får på de vilkår som fremgår av denne Avtalen en ikke-eksklusiv, betalbar, ikke-overførbar bruksrettighet til produktene som dekkes av tjenestene, i tjenesteperioden.
Brukerens bruk av Fakturert sine tjenester som det abonneres på begrenses til Brukerens ordinære virksomhet i landet hvor Brukeren har hovedkontor. Med Brukerens ordinære virksomhet menes alle aktiviteter som er eller med rimelighet kan bli en del av Brukerens virksomhet som foregår i ledd av næringsvirksomhet. Anvendelsen av Fakturert gjelder kun for faktura sendt til mottaker på norsk adresse.
Brukeren kan kun benytte Fakturert til å sende enkeltstående fakturaer og kun når det foreligger gyldig avtalegrunnlag for dette mellom Brukeren og sluttkunden. Utsendelse av massefaktura er ikke tillatt og vil anses som et vesentlig mislighold i henhold til denne Avtalen.
Brukeren kan ikke benytte Fakturert til salg av produkter og tjenester som er forbudt i Norge eller til aktiviteter som ikke er i henhold til norsk lov og som kan skade Fakturert sin merkevare og omdømme.
Brukeren har eneansvar for å innberette lovpålagt dokumentasjon til myndighetene.
Bruker legger selv inn data som grunnlag for utsendelse av faktura, og innestår for at informasjonen er korrekt. Valg av forsendelsesmåte og evt. betalbare tjenester gjøres for hver enkelt faktura.
Brukeren må selv registrere betalinger på fakturaer og evt. endringer i kravet, i fakturasystemet.
3.1 Betalingsoppfølging, purre- og inkassotjenester
Brukeren har anledning til å velge bort automatisk purring og inkasso når det registreres inn faktura. For saker som blir oversendt til purring og inkasso har Brukeren akseptert vilkår og betingelser for purring og inkasso.
Dersom automatisk betalingsoppfølging ikke er valgt bort, sendes det et SMS-varsel til Brukeren 3 dager etter forfall. Varslet informerer om at kravet oversendes til Collectors AS dersom betaling ikke er registrert eller Brukeren stopper oversendelsen. 10 dager etter SMS-varselet mottar Brukeren en e-post fra Collectors AS med oversikt over ubetalte fakturaer sendt til oppfølging. Brukeren må da kontrollere om fakturaene er betalt og gi beskjed dersom en faktura ikke skal følges opp.
Hvis betaling eller stopp av sak ikke er registrert innen 13 dager etter forfall, oversendes kravet til Collectors AS, som deretter håndterer videre dialog med bruker.
Når Brukeren registrerer en faktura med en forfallsdato som allerede har passert, vil fakturaen bli oversendt til Collectors AS neste dag.
Brukeren er ansvarlig for løpende å kontrollere om fakturaer blir betalt, og for å registrere innbetalinger eller andre endringer uten ugrunnet opphold, også etter at saken er oversendt til Collectors AS.
Brukeren plikter for øvrig å sette seg inn i egne rettigheter og plikter når betalingsoppfølging er overtatt av Collectors AS, slik dette fremgår av vilkår og betingelser for purring og inkasso.
4 Personvern og informasjonssikkerhet
4.1 Personvernopplysninger
Denne Avtalen regulerer forholdet mellom Brukeren som behandlingsansvarlig og Fakturert som databehandler i henhold av de personopplysninger som behandles gjennom bruk av Fakturert sine tjenester.
Brukeren er behandlingsansvarlig i henhold til GDPR for de personopplysninger som samles inn og behandles i forbindelse med kjøp og salg av de varer og tjenester som Brukeren tilbyr til sine kunder. Fakturerts behandling av personopplysninger på vegne av Brukeren som behandlingsansvarlig reguleres av denne Avtalen. Eventuelle endringer i behandling av personopplysninger i henhold til denne Avtalen skal meddeles Brukeren.
Partene skal behandle personopplysninger i tråd med personvernforordningen (forordning 2016/679) («GDPR»), personopplysningsloven med forskrifter og annet regelverk som gjennomfører personvernforordningen.
Fakturert skal ved forespørsel bistå Brukeren med å oppfylle pliktene etter personvernforordningens artikkel 15-17, 28 og 32-36 ved å innen rimelig tid tilgjengeliggjøre dokumentasjon i den grad det er nødvendig for å oppfylle forpliktelsene etter forordningen. All bistand fra Fakturert skal foretas etter skriftlig anmodning og faktureres med avtalt timehonorar etter medgått tid.
Ved behandling av personopplysninger gjennom fakturaprogrammet vil Fakturert lagre, behandle og overføre data knyttet til navn, telefonnummer, e-post og adresse til registrerte Brukere og deres kunder.
Ved inngåelsen av denne Avtalen bekrefter Brukeren at det foreligger tilstrekkelig behandlingsgrunnlag for behandling av personopplysninger og at disse behandles i henhold til personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).
Brukeren har plikt til å melde avvik til Datatilsynet og eventuelt til de registrerte uten ugrunnet opphold.
4.2 Sikkerhet
Ved brudd på sikkerhetsbestemmelsene kan Fakturert heve avtalen i samsvar med punkt 9.
4.2.1 Svindel
Fakturert har rett til å kontrollere Brukerens overholdelse av denne Avtalen. Brukeren plikter å rette seg etter tiltak som Fakturert iverksetter for å redusere svindelforsøk.
4.2.2 Terrorbekjempelse
Dersom Fakturert får kjennskap til eller har begrunnet mistanke om at Brukeren benytter tjenestene på ulovlig måte eller til ulovlig formål, eller Brukeren har latt andre benytte tjenesten på slik måte kan Fakturert iverksette tiltak for å stoppe eller håndtere situasjonen.
4.2.3 Hvitvasking
Fakturert har rett til å gjennomføre kundekontroll ved etablering av kundeforholdet og løpende gjennom kundeforholdets varighet. Brukeren plikter å gi fyllestgjørende opplysninger i forbindelse med Fakturert sin plikt til gjennomføring av kundekontroll. Dersom det gjøres endringer som er relevante for kundeforholdet eller det foretas endringer av reelle rettighetshavere, skal Brukeren varsle Fakturert om dette straks.
4.2.4 Terminering av Avtalen
Brudd på sikkerhetsbestemmelsene i punkt 4.2 innebærer vesentlig mislighold av Avtaleforholdet fra Brukerens side og Fakturert har rett til å heve av Avtalen i samsvar med bestemmelsene inntatt i punkt 9. Fakturert har også anledning til å anmelde og/eller rapportere Brukerens anvendelse av produktplattformen til relevante myndigheter.
5 Immaterielle rettigheter og markedsføring
Fakturert beholder alle immaterielle rettigheter knyttet til tjenesten. Brukeren får en midlertidig, begrenset bruksrett til å benytte tjenesten, herunder merkevaren Fakturert, til å informere om Fakturert som betalingsmetode i sin virksomhet. All bruk av Fakturert sine immaterielle rettigheter skal skje i henhold til denne Avtalen.
Enhver bruk av Fakturert sine immaterielle rettigheter i markedsføring krever skriftlig forhåndssamtykke fra Fakturert.
Denne bruksretten fratas ved opphør av Avtalen der Brukeren er forpliktet til å fjerne alt materiell forbundet med Fakturert sine immaterielle rettigheter og fjerne alle henvisninger til tjenesten.
6 Vederlag for bruk av Fakturerts tjenester
Brukeren skal betale Fakturert vederlag for tjenesten i samsvar med de til enhver tid gjeldende pris- og betalingsbetingelsene som fremkommer på nettsidene til Fakturert.
Betalbare tjenester blir fakturert månedlig med 10 dagers betalingsfrist. Et administrasjonsgebyr på kr 49 eks mva tilkommer.
Ved unnlatt betaling fra Bruker innen betalingsfristen, kreves det forsinkelsesrenter i samsvar med Forsinkelsesrenteloven.
Ved purring til Brukeren på forfalte tjenester, benyttes Standardkompensasjon for inndrivelse, som er fastsatt hvert halvår av Finanstilsynet.
Ved forespørsel om manuelt uttak av fakturaer eller annet innhold fra sperrede eller avsluttede kontoer, utføres dette som en betalt tjeneste. Prisen er kr 790,- eks. mva per time, og arbeid beregnes fra første påbegynte time. Tjenesten utføres kun etter forhåndsbetaling, og arbeid igangsettes først når betalingen er registrert hos oss.
7 Avtaleperiode og oppsigelse
7.1 Avtaleperiode
Avtalen trer i kraft når Brukeren har fullført registrering og verifisert denne. Avtalen skal gjelde frem til Avtalen bringes til opphør i samsvar med disse Avtalevilkårene.
7.2 Heving av avtale og stenging av konto
Brukeren har rett til å stenge/slette sin konto hos Fakturert ved å sende en anmodning om dette på e-post, post@fakturert.no, hvor det oppgis minst en av enten mobilnummer eller e-post benyttet ved innmelding.
Fakturert har anledning til å overdra denne Avtalen til tredjepart til samme betingelser, men uten endringer i de løpende betingelser som er avtalt med Brukeren.
8 Ansvar
Brukeren er ansvarlig for sin bruk av tjenesten, for kundedata og kommunikasjon med andre mens Brukeren benytter Fakturert sine tjenester og betalbare tjenester. Brukeren plikter å overholde de krav ved bruk som følger av denne Avtalen.
Fakturert har ikke ansvar for at fakturaer utstedt av Brukeren blir betalt. Fakturert skal levere tjenester i samsvar med alminnelig faglig standard. Brukeren aksepterer at produktene kan ha feil, og at så langt annet ikke følger av skriftlig avtale mellom partene, leveres produktene «som de er».
Fakturert kan ikke holdes ansvarlig for hverken direkte eller indirekte tap for Brukeren som er relatert til tjenesten og denne Avtalen, inkludert, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste, kunder, omsetning, goodwill, data eller andre immaterielle tap.
Dette gjelder uavhengig av årsaken til tapet, og selv om Fakturert har varslet Brukeren om muligheten for slik skade.
Fakturerts erstatningsansvar ved reklamasjon er under enhver omstendighet begrenset til prisen for Tjenesten.
Fakturert er ikke ansvarlig for følger som skyldes offentlige bestemmelser eller force majeure, for eksempel skader som skyldes strømbrudd, streik, krig, naturkatastrofer, vannskader, brann, tekniske feil m.m.
Brukeren er ansvarlig for tap som oppstår for Fakturert og som skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra Brukeren.
9 Mislighold
Det foreligger mislighold fra Brukerens side i de tilfeller Brukeren ikke oppfyller sine plikter i henhold til denne Avtalen.
Fakturert har rett til å stenge kontoen ved manglende betaling fra Brukeren og til å helt eller delvis heve avtalen som følge av Brukerens mislighold.
Fakturert kan uten forutgående varsel si opp Avtalen og avvise betalingsoppdrag dersom Brukeren settes under administrasjon eller konkursbehandling.
En Part har rett til å avvise betalingsoppdrag og si opp Avtalen med umiddelbar virkning ved skriftlig varsel til den andre Parten hvis det i forbindelse med den annen Parts virksomhet åpnes gjeldsforhandlinger, akkord eller konkurs, eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende, forutsatt at dette ikke strider med ufravikelig lov.
Fakturert kan uten forutgående varsel avslutte kundeforholdet dersom dette har vært inaktivt de siste 12 månedene.
Heving for betalingsmislighold skal ikke skje dersom Brukeren betaler forfalt vederlag, med tillegg av forsinkelsesrenter, før fristen utløper. Brukerkontoen vil i slikt tilfelle åpnes igjen.
Ved misbruk som for eksempel utstedelse av fakturaer i strid med gjeldende lover og regler kan Fakturert stenge Brukerens konto umiddelbart.
Fakturert har rett til uten varsel å heve avtalen umiddelbart dersom Brukeren har benyttet Fakturert sine tjenester med falsk identitet eller til å utøve annen kriminell virksomhet.
10 Diverse
Fakturert har rett til å benytte underleverandører, men skal være ansvarlig for underleverandørers oppfyllelse som for sin egen oppfyllelse.
11 Tvister
Partenes rettigheter og plikter etter denne Avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett, der hver av partene kan kreve tvisten avgjort ved de ordinære domstoler.
Verneting for denne Avtalen er Fakturerts forretningsadresse.
Vilkårene er sist revidert 02.12.2025.